Politique de remboursement

Chez Yourself Bikini, nous comprenons qu’il peut parfait être difficile de choisir un maillot de bain en ligne. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles dans un délais de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Comment faire un retour ?

Il vous suffit de compléter ce formulaire de retour et de nous le renvoyer par e-mail à : contact@yourselfbikini.fr

Conditions de retour

Pour obtenir votre remboursement, les articles retournés doivent respecter les conditions suivantes :

être non portés, non lavés, dans état neuf.
dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes ainsi que la protection hygiénique.
nos cartons d'expédition sont réutilisables : une seconde bande adhésive est prévue afin que vous puissiez facilement retourner votre colis, sans avoir à changer d'emballage.

Les retours ne respectant pas ces critères ne pourront pas être acceptés et donner suite à un remboursement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@yourselfbikini.fr.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client et seront directement débité du montant du remboursement, sauf en cas de produit non conforme ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour selon les modalités indiquées par notre service client.

Modalités de remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours ouvrables, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à cette adresse contact@yourselfbikini.fr.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier au plus vite !

Exceptions ou articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes cadeaux.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échanges. si vous souhaitez une autre taille, une autre couleur ou un autre modèle, il vous suffit de retourner l'article initial pour obtenir un remboursement, puis de passer une nouvelle commande sur notre site.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, les protections hygiénique et dans son emballage d’origine.